Avizarea daunelor se face prin intermediul Call Center-ului cu program NON STOP, 24 ore pe zi, 365 zile pe an, inclusiv SAMBATA si DUMINICA, la numarul de apel 021.9669 si la numarul 004.021.601.15.99 pentru apeluri efectuate din strainatate. (Tarifele convorbirilor catre numarul scurt 021.9669 se aplica conform tarifelor Romtelecom in vigoare. Detalii pe www.romtelecom.ro/personal/asistenta/)

Avizarea daunei se face imediat dupa producerea daunei sau imediat ce ati luat la cunostinta de producerea acesteia, numai prin telefon, la numarul de mai sus. Avizarea daunei trebuie facuta imediat, chiar daca constatarea daunei doriti sa o efectuati in alta zi.

Avizarea daunei presupune furnizarea informatiilor despre eveniment:

• Datele de identificare si de contact ale persoanelor implicate in eveniment, in special ale celui care face avizarea, ale persoanei ce conducea autovehiculul atat ce asigurat, cat si cel pagubit – daca este cazul;
• Cauzele si imprejurarile in care s-a produs evenimentul, inclusuv detalii despre locul evenimentului si momentul producerii acesuia – data, ora;
• Datele de identificare ale autovehiculelor implicate in eveniment;
• Detalii privind locatia si starea vehiculului avariat (daca este sau nu deplasabil);
• Locul unde doresti efectuarea constatarii.

Informatiile de mai sus sunt usor de furnizat daca aveti la indemana, cel putin, urmatoarele documente:

• polita de asigurare,
• cartea de identitate a dumneavoastra,
• cartea de identitate/certificatul de inmatriculere al autovehiculului avariat,
• permisul de conducere al persoanei care a condus autovehiculul avariat,
• documentele eliberate de autoritati (politie/pompieri/s.a.) sau constatul amiabil, dupa caz,
• alte docuemnte in furnctie de evenimentul produs.

Documentele de mai sus, reprezinta o enumerare a documentelor ce este util sa le aveti la indemna pentru avizarea daunei si nu reprezinta documentele necesare pentru solutionarea daunei.

Dupa furnizarea acestor date veti primi numarul de dosar care trebuie retinut si trebuie prezentat la punctul de constatare, totodata veti primi toate informatiile necesare pentru efectuarea constatarii daunei.

Sursa: www.omniasig.ro

Pentru a anunta o dauna (produsa in tara sau in strainatate):

• Notifica online dauna, simplu si eficient
• Apeleaza Centrul de Daune
  Suna la 021.20.19.180 (1) (apelabil din reteaua Romtelecom)
  sau
  Formeaza tasta * (steluta) urmata de 21.20.19.18 (apelabil din reteaua Orange)
  Program: de luni pana vineri, intre orele 8:00 si 20:00
• Notifica prin fax la numarul 021.300.51.44 (45)
• Adreseaza-te direct punctelor de constatare a daunelor Allianz-Tiriac
  Pentru Servicii de Asistenta Rutiera apeleaza:
  • Centrul de Daune sau
  • Tel: 00431.525.03.53
  • Fax: 00431.525.03.888 (24 de ore din 24).

Sursa: www.allianztiriac.ro

Ce faci in caz de dauna la automobil si ai o polita CASCO ASTRA sau beneficiezi de o polita de asigurare obligatorie de RCA emisa de ASTRA?

Te asiguri ca automobilul tau mai poate functiona, in vederea deplasarii cu el la punctul de constatare al ASTRA ASIGURARI, cel mai apropiat de domiciliu sau de locul accidentului.

Eventualele pagube care apar dupa producerea evenimentului, din cauza faptului ca nu s-au luat masuri de limitare a lor, nu vor fi platite de asigurator.

In cazul in care vehiculul nu se mai poate deplasa prin mijloace proprii, acesta poate fi transportat cu o platforma pana la cea mai apropiata unitate reparatoare care poate efectua reparatia sau pana la cel mai apropiat loc de adapostire al vehiculului (garajul sau locul de parcare de domiciliu). Posesorii politei EUROCASCO pot apela Serviciul de Asistenta Rutiera oferit gratuit.

Te prezinti la punctul de lucru al ASTRA ASIGURARI, pe raza caruia domiciliezi sau pe raza caruia se va efectua reparatia automobilului si soliciti un formular de AVIZARE DAUNA pe care il completezi (Formularul poate fi descarcat si de aici). Formularul contine rubrici in care se vor completa date exacte ale producerii evenimentului, de aceea este obligatorie prezenta conducatorului auto care a fost implicat in eveniment.

Pentru deschiderea dosarului de dauna sunt necesare urmatoarele documente:

• Constatare amiabila de accident, formular tipizat, special, nu fotocopie.
• Actele intocmite de Politie in original. In cazul in care accidentul a fost protocolat de Politie aceasta intocmeste, dupa caz, Proces-Verbal de Contraventie sau Autorizatie de Reparatie + Anexa nr.2.
• Polita de asigurare obligatorie de RCA a vinovatului de accident sau a proprietarului vehiculului condus de acesta – in copie
• Polita CASCO - in copie.
• Certificat de inmatriculare (talon) al vehiculului cu care te prezinti la constatare - in original si in copie.
• B.I./C.I. + permis conducator auto - in original si in copie.
• Delegatie de reprezentare, daca autovehiculul apartine unei persoane juridice.
• Prezenta proprietarului persoana fizica la constatare este obligatorie, in caz contrar, este necasara prezentarea unei procuri notariale. In urma prezentarii documentelor precizate mai sus si a completarii avizarii, inspectorul de dauna va deschide un dosar si obligatoriu iti va inmana o nota de constatare pe care sunt inscrise numarul dosarului, numele inspectorului, care sunt pasii de urmat si care sunt documentele necesare finalizarii dosarului precum si lista cu service-urile cu care ASTRA ASIGURARI are conventii de colaborare.

Sursa: www.astrasig.ro

Call Center-ul Constatare Daune Auto ASIROM este un serviciu ce va ofera posibilitatea sa avizati o dauna RCA sau CASCO, 24 ore din 24, 7 zile din 7, la numarul de telefon 021 - 9599 (tarif normal in reteaua Romtelecom). Avizarea daunelor trebuie efectuata imediat dupa producere lor sau dupa ce ati luat cunostinta de producerea acestora, exclusiv prin telefon, la acest numar. Dupa accident, urmati acesti pasi:

• Luati masurile impuse de lege la locul accidentului;
• In cazul vatamarii unor persoane sunati la 112 pentru ajutor;
• Pregatiti toate datele pentru a fi avizate: datele personale ale tuturor celor implicati, numarul dvs. de telefon, numerele de telefon si politele de asigurare ale tuturor celor implicati, numerele de inmatriculare ale dvs. si ale celor implicati;

Sunati la Call Center-ul Constatare Daune Auto ASIROM la numarul 021-9599 (tarif normal in reteaua Romtelecom) si avizati datele mai sus mentionate, circumstantele accidentului si avariile automobilului. Veti primi la telefon numarul dosarului de dauna. Va rugam sa notati si sa pastrati acest numar! Cel tarziu in urmatoarea zi lucratoare veti fi contactat pentru a stabili intalnirea pentru inspectie, unde veti avea pregatite:

1. talonul masinii;
2. permisul de conducere;
3. actul de identitate;
4. actul de la politie sau constatul amiabil (completat si semnat de ambele parti).

Va rugam ca in fiecare caz sa urmati instructiunile politiei, ale echipajelor de urgenta si ale companiei de asigurari.

Sursa: www.asirom.ro

Fie că ai o asigurare de tip CASCO sau RCA, va ofera ajutor personalizat și acordă despăgubiri rapide. În cazul producerii unor daune auto, poți intra în contact cu reprezentanții City Insurance pentru a solicita asistența de care ai nevoie.

PROGRAM RELAȚII CU PUBLICUL CENTRU DAUNE:
Bucuresti, str.Parintele Galeriu, nr.12-14, sector 2
09:00 – 16:00

PROGRAMĂRI CONSTATĂRI:
TEL: 021-230.63.43; 021-230.63.50
FAX: 021-210.22.75

Sursa : www.cityinsurance.ro

In cazul producerii unei daune auto, urmeaza pasii de mai jos:

1. Anunta evenimentul in termenul legal la autoritatea competenta sa cerceteze astfel de situatii (politie, pompieri, alte institutii) de pe raza locului unde s-a petrecut evenimentul respectiv.

Autoritatea competenta sesizata va elibera documentul specific evenimentului declarat, dupa caz:

• pentru avarii: proces verbal de constatare, autorizatie de reparatie, alte documente;
• pentru furt partial sau total, sau tentativa de furt: dovada.

Deplasarea la autoritatea competenta (Politie) nu mai este obligatorie in cazul producerii unui eveniment care a avut ca rezultat numai pagube materiale si in care au fost implicate doua vehicule. In acest caz poti urma procedura de constatare amiabila de accident.

In aceasta situatie, asiguratii Gothaer care detin o polita auto valabila vor contacta direct Departamentul Daune pentru avizarea daunei.

2. Completeaza formularul online, trimite e-mail la adresa daune@gothaer.ro, sau suna la 021.200 00 00, in termen de cel mult 3 zile de la producerea daunei.

Avizarea va contine numarul politei de asigurare, data si locul evenimentului, locul unde se afla obiectul asigurat avariat, date de contact, alte detalii.

In baza avizarii, reprezentantul de daune Gothaer va intocmi dosarul de daune.

3. Documente necesare pentru deschiderea dosarului de dauna:

• actele eliberate de autoritatea competenta sesizata;
• certificatul de inmatriculare al autovehiculului;
• carte identitate asigurat sau imputernicit al acestuia;
• copie permis conducere sofer implicat, in caz de accident;
• procura notariala, daca autovehiculul apartine unei alte persoane fizice;
• delegatie, daca autovehiculul apartine unei persoane juridice (firma);
• in caz de furt total se vor depune obligatoriu si cartea de identitate a autovehiculului, in original, toate cheile de contact si toate telecomenzile autovehiculului.

Dupa deschiderea dosarului de dauna, reparatia se va efectua de preferinta intr-unul din service-urile recomandate de asigurator.

Daca reparatia autovehiculului va fi facuta in unul din service-urile recomandate de Gothaer, atunci plata facturii se va putea face de Gothaer direct service-ului, fara implicarea asiguratului.

Pentru orice detalii sau informatii suplimentare contacteaza Departamentul Daune la numarul de telefon 021.200 00 00, apasand tasta 3.

Sursa: www.gothaer.ro